Heloravyndiq nutzt Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um Anfragen zu bearbeiten, Verfügbarkeiten zu prüfen, Buchungen von Luxusfahrzeugen zu koordinieren und vertragliche Pflichten zu erfüllen. Dazu gehören die Kommunikation mit Ihnen, die Abstimmung mit Flottenpartnern, die Erstellung von Bestätigungen und die Abwicklung von Zahlungen. Darüber hinaus werden Daten zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, zur Beantwortung von Supportanfragen und zur Dokumentation rechtlich relevanter Vorgänge verwendet.

Neben der direkten Abwicklung von Anfragen und Buchungen setzt Heloravyndiq personenbezogene Daten ein, um die Plattform technisch zu betreiben, zu sichern und weiterzuentwickeln. Hierzu zählen Auswertungen von Nutzungsdaten zur Verbesserung der Benutzerführung, die Analyse der Wirksamkeit von Marketingkampagnen, etwa für Luxusauto mieten oder Sportwagen mieten in der Schweiz, sowie Maßnahmen zur Betrugsprävention. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis gesetzlicher Grundlagen wie Vertragserfüllung, berechtigter Interessen oder, sofern erforderlich, Ihrer Einwilligung.

Heloravyndiq gibt personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Abwicklung von Anfragen und Buchungen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist. Typische Empfänger sind Flottenpartner, die das angefragte Luxusfahrzeug bereitstellen, Zahlungsdienstleister, IT Dienstleister zur Bereitstellung technischer Infrastruktur sowie externe Dienstleister für Webanalyse und Marketing. Mit diesen Empfängern bestehen vertragliche Vereinbarungen zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzes.

Bei einer Übermittlung von Daten in Staaten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums stellt Heloravyndiq sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien. Details zu einzelnen Empfängerkategorien und Übermittlungen können Sie im Rahmen eines Auskunftsersuchens anfragen. Heloravyndiq achtet darauf, dass nur die jeweils erforderlichen Daten weitergegeben werden und Zugriffe rollenbasiert eingeschränkt bleiben.

Heloravyndiq trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören Zugriffs und Berechtigungskonzepte, Verschlüsselung bei der Übertragung, regelmäßige Sicherungen, Protokollierung von Zugriffen sowie eine Trennung von Produktiv und Testsystemen. Mitarbeitende und Dienstleister, die mit personenbezogenen Daten umgehen, werden auf Vertraulichkeit verpflichtet und erhalten nur Zugriff, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist.

Trotz sorgfältig umgesetzter Sicherheitsmaßnahmen kann ein vollständiger Schutz vor allen Risiken im Zusammenhang mit der Datenübertragung über das Internet nicht zugesichert werden. Heloravyndiq überprüft seine Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig und passt sie an den aktuellen Stand der Technik sowie an neue Bedrohungslagen an. Nutzerinnen und Nutzer werden gebeten, eigene Geräte und Zugänge ebenfalls durch geeignete Maßnahmen wie aktuelle Software, sichere Passwörter und sorgfältigen Umgang mit Zugangsdaten zu schützen.